泰安市岱岳區(qū)上海新積域信息技術(shù)服務(wù)有限公司公開招聘客服簡(jiǎn)章

瀏覽次數(shù)：0 日期：2025-08-08

上海新積域信息技術(shù)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“XJY”）成立于2013年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性商務(wù)咨詢解決方案提供商。專注于企業(yè)客戶價(jià)值管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、通訊業(yè)務(wù)管理及系統(tǒng)定制化開發(fā)。公司規(guī)模持續(xù)壯大，在泰安設(shè)有大型現(xiàn)代化呼叫中心職場(chǎng)，坐席容量達(dá)1200席，現(xiàn)有員工超1000人，為知名電商平臺(tái)提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，現(xiàn)因發(fā)展需要，招聘數(shù)名純售后在線客服專員。

一、崗位職責(zé)：

1.通過在線渠道（如平臺(tái)聊天工具）及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢與問題；

2.處理消費(fèi)者的問題升級(jí)與投訴，分析問題根源，提供最優(yōu)解決方案，提升客戶滿意度；

3.準(zhǔn)確記錄客戶咨詢及處理過程，及時(shí)反饋服務(wù)中的關(guān)鍵信息；

4.嚴(yán)格遵守服務(wù)流程與規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合平臺(tái)及公司要求。

二、招聘要求：

1.大專及以上學(xué)歷；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧；

3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；

4.熟悉電腦操作及常用辦公軟件；

5.有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

三、工作時(shí)間：早班：08:00 - 17:00，晚班：15:00 - 24:00（實(shí)行輪班制）

四、薪酬福利：薪資3700-4200、入職繳納五險(xiǎn)、提供員工宿舍有食堂

五、工作地點(diǎn)及報(bào)名電話：山東省泰安市岱岳區(qū)東華合創(chuàng)軟件園，18206386811（許，微信同號(hào)）